“来三医院看病就是安心，医生、护士把我当亲人，细心又贴心！”来自南方社区的李大爷感叹着医院的贴心服务。自清廉医院建设启动以来，耒阳市第三人民医院扬正气，倡勤廉，与清风相伴，与廉洁同行。该院充分挖掘医院廉洁文化资源，用“廉心”“安心”“民心”增强廉洁自律意识，筑牢廉政思想防线，助推清廉医院建设取得实效。
主动廉洁服务 建起“廉心”之美
为了优生优育，怀孕四个月的梁女士打算在三医院自费进行唐氏筛查，没想到却被三医院工作人员给“婉拒”了。原来，唐氏筛查属于正常生育险当中的一项，符合国家免费基本公共项目对象条件。医院工作人员介绍完相关政策后，便为梁女士进行了免费的规定检查项目，让梁女士赞不绝口。
自启动清廉医院建设以来，该院党支部多次对清廉医院建设工作进行专题研究，并根据耒阳市纪委全会精神，先后出台了《耒阳市第三人民医院医务人员廉洁从业行动方案》《耒阳市第三人民医院清廉医院建设实施方案》等规章制度。同时，院党支部和职能科室结合主题党日，立足各科室职能和岗位职责，将清廉建设与业务工作同谋划、同部署、同推进，全院医务工作者坚守红线意识、底线思维，真正做到医心真诚，医纪严明，全心全意为百姓提供高品质的诊疗服务。
自觉廉洁监督 架起“安心”之效
该院在医院门诊大厅和微信公众号上都设置了投诉平台，自觉接受社会监督，对收到的问题线索及时调查核实，并迅速回复处理意见，以实际行动取信于民。
今年3月7日，市民伍先生通过大厅投诉公示栏反映：2022年7月14日，其将同事雷某送往第三医院急救，当时缴纳了3000元的住院押金。今年1月16日出具工伤认定书，3月7日持工伤认定书、事故快报表、身份证复印件前往第三人民医院退还押金，却被告知需要过段时间才能退还押金。接到投诉后，医院应急办第一时间到医保科了解情况，得知工伤管理系统正在升级改造，暂不能进行结算业务。下午，院应急办与投诉人伍先生取得联系，将相关情况予以告知，伍先生表示理解。系统升级完成后，医院立马落实了雷先生的工伤报销工作。
此外，医院还制定了医务人员医德考评体系和医德档案，将医德考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、薪酬待遇等个人切身利益直接挂钩，以增强考评的激励和约束作用，树立廉洁从医的自觉意识，让清廉医院建设落地有声。
坚守廉洁初心 聚起“民心”之势
近日，38岁的刘女士因入职体检至三医院体检科，根据入职单位要求进行血常规、尿常规、肝功能等检查。其中，血常规检查结果显示其白细胞数值偏高。
刘女士看到体检报告后，担心白细胞数目偏高影响入职，随即往体检科主任刘欢口袋里塞了一个红包，希望对方能帮忙更改白细胞数值。刘欢果断推辞拒收，耐心解释白细胞数目偏高不会影响其入职，最终安抚了刘女士的焦虑情绪。随后，刘女士将真实的体检报告交至单位人事科，顺利地通过了入职体检，并于第二天专程到体检科向刘欢表示感谢。“心意我们领了，红包坚决不能收，您的满意和肯定已经是最大的红包了！”刘欢说。
医院重点排查索取或收受患者及家属“红包”礼金、在药品耗材和医疗设备采购过程中收受贿赂等问题，并通过清廉科室评比、清廉服务之星评选、清廉文化宣传长廊等多种形式，积极宣传医院的清廉形象和工作成果，让公众更加了解该院的工作和管理情况，增强公众对该院的信任感。通过施行以上措施，该院清廉文化建设取得了显著成效，日益成为让社会公众信任的医疗机构，得到广大患者的高度评价和认可。（记者 匡经强 通讯员 黄云）
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责编：周紫红
来源：耒阳市融媒体中心
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