
“来三医院看病就是安心,医生、护士把我当亲人,细心又贴心!”来自南方社区的李大爷感叹着医院的贴心服务。自清廉医院建设启动以来,耒阳市第三人民医院扬正气,倡勤廉,与清风相伴,与廉洁同行。该院充分挖掘医院廉洁文化资源,用“廉心”“安心”“民心”增强廉洁自律意识,筑牢廉政思想防线,助推清廉医院建设取得实效。
主动廉洁服务 建起“廉心”之美
为了优生优育,怀孕四个月的梁女士打算在三医院自费进行唐氏筛查,没想到却被三医院工作人员给“婉拒”了。原来,唐氏筛查属于正常生育险当中的一项,符合国家免费基本公共项目对象条件。医院工作人员介绍完相关政策后,便为梁女士进行了免费的规定检查项目,让梁女士赞不绝口。
自启动清廉医院建设以来,该院党支部多次对清廉医院建设工作进行专题研究,并根据耒阳市纪委全会精神,先后出台了《耒阳市第三人民医院医务人员廉洁从业行动方案》《耒阳市第三人民医院清廉医院建设实施方案》等规章制度。同时,院党支部和职能科室结合主题党日,立足各科室职能和岗位职责,将清廉建设与业务工作同谋划、同部署、同推进,全院医务工作者坚守红线意识、底线思维,真正做到医心真诚,医纪严明,全心全意为百姓提供高品质的诊疗服务。
自觉廉洁监督 架起“安心”之效
该院在医院门诊大厅和微信公众号上都设置了投诉平台,自觉接受社会监督,对收到的问题线索及时调查核实,并迅速回复处理意见,以实际行动取信于民。
今年3月7日,市民伍先生通过大厅投诉公示栏反映:2022年7月14日,其将同事雷某送往第三医院急救,当时缴纳了3000元的住院押金。今年1月16日出具工伤认定书,3月7日持工伤认定书、事故快报表、身份证复印件前往第三人民医院退还押金,却被告知需要过段时间才能退还押金。接到投诉后,医院应急办第一时间到医保科了解情况,得知工伤管理系统正在升级改造,暂不能进行结算业务。下午,院应急办与投诉人伍先生取得联系,将相关情况予以告知,伍先生表示理解。系统升级完成后,医院立马落实了雷先生的工伤报销工作。
此外,医院还制定了医务人员医德考评体系和医德档案,将医德考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、薪酬待遇等个人切身利益直接挂钩,以增强考评的激励和约束作用,树立廉洁从医的自觉意识,让清廉医院建设落地有声。
坚守廉洁初心 聚起“民心”之势
近日,38岁的刘女士因入职体检至三医院体检科,根据入职单位要求进行血常规、尿常规、肝功能等检查。其中,血常规检查结果显示其白细胞数值偏高。
刘女士看到体检报告后,担心白细胞数目偏高影响入职,随即往体检科主任刘欢口袋里塞了一个红包,希望对方能帮忙更改白细胞数值。刘欢果断推辞拒收,耐心解释白细胞数目偏高不会影响其入职,最终安抚了刘女士的焦虑情绪。随后,刘女士将真实的体检报告交至单位人事科,顺利地通过了入职体检,并于第二天专程到体检科向刘欢表示感谢。“心意我们领了,红包坚决不能收,您的满意和肯定已经是最大的红包了!”刘欢说。
医院重点排查索取或收受患者及家属“红包”礼金、在药品耗材和医疗设备采购过程中收受贿赂等问题,并通过清廉科室评比、清廉服务之星评选、清廉文化宣传长廊等多种形式,积极宣传医院的清廉形象和工作成果,让公众更加了解该院的工作和管理情况,增强公众对该院的信任感。通过施行以上措施,该院清廉文化建设取得了显著成效,日益成为让社会公众信任的医疗机构,得到广大患者的高度评价和认可。(记者 匡经强 通讯员 黄云)
一审:赵娟
二审:曹富蓉
三审:谢翰林
责编:周紫红
来源:耒阳市融媒体中心
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